طبيعة المواقف الحرجة في بيئة العمل وأسبابها.
* اكتشاف المؤشرات المبكرة للمشكلات قبل تفاقمها.
* مهارات التصرف الذكي واتخاذ القرار تحت
الضغط.
* إدارة الانفعالات والمحافظة على الاتزان
المهني.
* التواصل الفعّال أثناء المواقف الحرجة.
* التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة باحترافية.
* أخطاء شائعة تؤدي إلى تفاقم الموقف وكيفية تجنبها
مستشار ومدرب متخصص في القيادة وإدارة الأزمات والتطوير المؤسسي حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأزمات
للتسجيل في الدورة لابد من تسجيل الدخول
الالتحاق بالدورة