تفاصيل الدورة

- مدخل الى احترافية خدمة العملاء

- ادارة المعرفة ودورها في تعزيز احترافية خدمة العملاء

- تقنيات الذكاء الاصطناعي لاحترافية خدمة العملاء 

- بناء ثقافة خدمة العملاء قائمة على المعرفة

- ⁠تطبيقات عملية ودراسة حالة

المدرب

د.ضحى السريحي

مدربة